Di nday11, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami kepada setiap ahli. Dasar Privasi ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami sentiasa terpelihara.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nday11 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Proses KYC (Know Your Customer) kami memastikan hanya pengguna sah yang dapat mengakses akaun dan melakukan pengeluaran — melindungi anda daripada akses tidak sah dan penipuan identiti.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berlapis-lapis, dengan kawalan akses ketat dan pemantauan 24/7 untuk mengesan sebarang ancaman siber.
nday11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau meminjamkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata daripada anda.
Semua maklumat kewangan dan perbankan anda diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS — tiada data kad atau akaun bank disimpan secara langsung dalam sistem kami.
Seluruh operasi pengendalian data nday11 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data anda.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform nday11, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi yang diperlukan untuk tujuan tertentu. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah selaras dengan PDPA 2010.
Maklumat yang kami kumpul merangkumi kategori-kategori berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Status |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Data Hubungan | Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun bank, nama akaun eWallet | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi sistem operasi, browser | Automatik |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, rekod transaksi, log masuk akaun | Automatik |
| Data Keutamaan | Pilihan permainan, tetapan akaun, pilihan bahasa | Pilihan |
Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa, nombor kad kredit secara langsung, atau data biometrik. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma penyulitan yang tidak boleh dipulihkan.
Data teknikal dan aktiviti dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform nday11 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Maklumat ini membantu kami mengesan akses tidak sah, memantau prestasi platform, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. nday11 tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang bertentangan dengan persetujuan yang telah anda berikan.
nday11 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa campur tangan manusia yang sewajarnya. Sebarang tindakan penggantungan atau penutupan akaun yang melibatkan siasatan akan disemak secara manual oleh pasukan kami.
nday11 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalam. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi berikut dipakai pada setiap masa:
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, nday11 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
nday11 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada nday11 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang tidak lebih rendah daripada piawaian kami sendiri. Kami melakukan semakan berkala terhadap pematuhan mereka sebagai sebahagian daripada proses pengurusan vendor kami.
nday11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami, dan menyampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi yang kami simpan tentang anda. nday11 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan nday11 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan berkaitan data sensitif.
nday11 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data mengikut kategori:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod tran saksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan kawal selia |
| Log teknikal & akses | 12 bulan | Keselamatan & audit |
| Data pemasaran | Sehingga anda membantah | Berdasarkan persetujuan |
| Data akaun ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Kewajipan undang-undang |
Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan pengekalan data, nday11 akan memadam atau menyahtanam data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Proses ini dijalankan secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan dalam sistem pengurusan data kami.
Perlu dimaklumkan bahawa walaupun anda meminta pemadaman akaun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu (seperti rekod transaksi dan dokumen KYC) untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — khususnya berkaitan keperluan pelaporan AML dan cukai.
nday11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui saluran berikut:
Penggunaan berterusan platform nday11 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui proses penutupan akaun jika diperlukan.
Versi Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Ini adalah versi terkini dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk sebarang pertanyaan, hubungi kami di [email protected].