Terma dan Syarat Penggunaan nday11

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan nday11 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana bahagian platform nday11 — sama ada melalui laman web nday11.org mahupun aplikasi mudah alih rasmi — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi nday11 dan mana-mana peraturan khusus permainan atau promosi yang dikeluarkan dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara Terma umum ini dengan mana-mana peraturan khusus promosi, maka peraturan promosi tersebut akan terpakai bagi perkara berkaitan sahaja, manakala Terma umum ini tetap terpakai bagi semua perkara lain.

nday11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform nday11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah memiliki akaun nday11 yang ditutup atau digantung akibat pelanggaran Terma sebelum ini.
• Bersetuju untuk menjalani proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh pihak nday11.

Proses pendaftaran nday11 memerlukan anda untuk menyediakan nama penuh, nombor telefon bimbit aktif, dan maklumat akaun bank yang sah di Malaysia. Semua maklumat yang diberikan akan disahkan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan. nday11 berhak untuk menolak pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. nday11 hanya membenarkan satu akaun berdaftar bagi setiap individu, dan satu akaun bagi setiap isi rumah, peranti, atau alamat IP. Sekiranya anda mendapati akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan pasukan sokongan kami dengan serta-merta.

Tanggungjawab utama anda sebagai ahli nday11 termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan maklumat peribadi dalam profil akaun anda sentiasa tepat dan dikemas kini.
• Tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atas apa jua alasan sekalipun.
• Memaklumkan kepada nday11 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah digodam atau diakses tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi, bukan untuk tujuan komersial atau profesional.

nday11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan akaun mereka, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan peranti awam, perkongsian kata laluan, atau kegagalan untuk log keluar daripada peranti bersama.

nday11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank terus (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan lain-lain), serta eWallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan disulitkan sepenuhnya.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan dan akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan nama akaun nday11.
• nday11 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad atau pasport) sebelum meluluskan permintaan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Dana yang dideposit mesti digunakan untuk pertaruhan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran dibenarkan bagi mengelakkan penyalahgunaan sistem pembayaran.

nday11 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan bagi kebanyakan kaedah pengeluaran. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia eWallet anda mungkin mengenakan caj transaksi tersendiri yang berada di luar kawalan kami. Masa pemprosesan pengeluaran juga mungkin dipengaruhi oleh waktu operasi bank yang berkenaan.

nday11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap bonus tertakluk kepada Terma dan Syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan tawaran promosi tersebut. Syarat-syarat am berikut terpakai bagi semua jenis bonus nday11:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang baru mendaftar.
• nday11 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus sekiranya ada petunjuk penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan pertaruhan bonus — butiran lanjut tersedia di halaman promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tiada nilai tunai kecuali selepas keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dan akan luput secara automatik jika tidak digunakan dalam tempoh berkenaan.

Penggunaan perisian automasi (bot), sindikasi pertaruhan, atau sebarang kaedah yang dianggap oleh nday11 sebagai penyalahgunaan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan semua bonus yang berkaitan, pembekuan akaun, dan pelupusan baki yang diperoleh melalui kaedah tersebut. nday11 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang tidak normal atau mencurigakan.

nday11 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dalam platform nday11:

• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang sistem yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama dalam permainan.
• Berkolusi dengan ahli lain atau dealer dalam permainan kasino langsung untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain semasa pendaftaran.
• Mencuba untuk mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, gangguan perisian, atau kelemahan dalam sistem permainan.
• Menggunakan platform nday11 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mengancam, menghina, atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain dalam platform.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun atau membenarkan orang lain mengakses akaun anda.

nday11 berhak untuk menyiasat sebarang akaun yang disyaki melakukan aktiviti yang dilarang. Semasa siasatan, nday11 berhak untuk menggantung sementara akaun yang terlibat dan menahan sebarang permintaan pengeluaran yang belum diproses. Keputusan nday11 dalam hal ehwal tersebut adalah muktamad.

nday11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan penutupan diri oleh ahli sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Ahli juga boleh meminta untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan nday11. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki aktif dalam akaun (selepas tolak bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran ke akaun bank berdaftar, tertakluk kepada prosedur pengesahan standard.

nday11 menyediakan platform permainan secara "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat, atau kelewatan teknikal. Walau pun kami berusaha sepenuhnya untuk mengekalkan masa aktif platform melebihi 99.9%, gangguan sesekali yang disebabkan oleh penyelenggaraan terjadual, masalah rangkaian, atau keadaan luar jangka mungkin berlaku.

Dalam batasan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, nday11 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami akibat penggunaan platform.
• Kerugian akibat kegagalan teknikal, gangguan internet, atau kerosakan peranti pengguna.
• Keputusan permainan yang terjejas akibat gangguan sambungan internet dari pihak pengguna.
• Kerosakan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.

nday11 akan berusaha sepenuhnya untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal yang mempengaruhi pengalaman bermain dalam masa yang sesingkat mungkin. Dalam kes permainan yang terganggu akibat masalah teknikal di pihak nday11, kami akan menilai setiap kes secara individu dan memberikan penyelesaian yang saksama kepada ahli yang terjejas.

nday11 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web nday11.org, kecuali dinyatakan sebaliknya. Untuk pindaan yang material, nday11 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir sepenuhnya oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform nday11 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.

Dengan terus menggunakan platform nday11 selepas sebarang pindaan Terma ini diterbitkan, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan versi Terma yang terbaru. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.